您的电话问候应具有吸引力、高效和实用性。 因为它不仅是大多数客户与您进行互动的主要方式,而且还代表着您的公司形象。
CDX 电信的 IPBX 产品提供以下强大功能,助您提升客户体验和品牌形象:
1. 音乐等待: 让客户在等待时听到悦耳的音乐,而不是刺耳的忙音,提升客户满意度。
2. 预接听: 自动接听来电,并根据预设规则将呼叫路由到适当的团队或个人,提高效率。
3. 时间路由: 根据时间段将呼叫路由到不同的部门或人员,确保在工作时间内为客户提供及时有效的服务。
4. 呼叫组: 将多个分机分配到一个组中,以便同时向多个分机振铃,确保所有呼叫都能得到及时接听。
5. 会议: 轻松召开多方会议,促进团队协作和沟通。